【ALPHAZ STORE個別規約】

「ALPHAZ STORE」(以下「当ストア」といいます)は、本サービスの会員制チケット取引サイトです。当ストアをご利用いただくには、この個別規約に同意いただく必要があります。

第１条 (用語の定義)

本規約において使用する用語の定義は以下のとおりとします。

(1) 「本サービス」とは、当社が運営するサイト並びにアプリケーション及び電子メールその他を通じてXGOFFICIALFANCLUB「ALPHAZ」（以下「当会」といいます）が提供する、QRコードを利用した興行チケットの発券・表示・分配・入場に係る電子チケットシステムに係るサービスを指します。

(2) 「本サービス専用アプリ」とは、本サービスの専用アプリを指します。

(3) 「本チケット取引サービス」とは、当社が当ストアにおいて提供する、本サービスにおけるチケット取引サービスを指します。

(4) 「対象イベント」とは、興行主催者及び当社が当ストア内において該当イベントのチケット売買を許諾したコンサート、イベント、スポーツ興行等を指します。

(5) 「対象チケット」とは、対象イベントのチケットを指します。

(6) 「対象チケット保有者」とは、プレイガイド等のチケット販売サービスまたは当ストアより対象チケットを購入し、本サービス専用アプリ内に該当チケットの権利を保有する会員を指します。

(7) 「チケット出品者」とは、当ストアへ対象チケットの出品を希望する、または出品した会員を指します。

(8) 「チケット購入者」とは、当ストア内で対象チケットの購入を希望する、または購入した会員を指します。

(9) 「同行者」とは、対象チケット保有者及びチケット購入者から分配機能による分配によりチケットを受け取った会員を指します。

(10) 「当ストアサイト」とは、当社の運営するALPHAZ STOREウェブサイト「https://xg-anypass-store.pasch.fan」を指します。

(11) 「定価取引」とは、チケット出品者がプレイガイド等のチケット販売サービスでチケット出品者自身が購入したチケット料金（周辺手数料を除きます）と同額で当ストアにて対象チケットの売買を行う取引を指します。

(12) 「価格変動取引」とは、定価取引の価格以外で対象チケットの売買を行う取引を指します。

(13) 「スマートフォン」・「携帯電話番号」・「メールアドレス」とは、各々、本チケット取引サービスに用いる利用者のスマートフォン端末、並びにその携帯電話番号及びメールアドレスを指します。

第２条 (サービスの内容)

当ストアのサービスの主な内容は以下のとおりです。

1. チケットの購入

チケット購入者は、当ストアを利用し対象チケットを購入することができます。

2. チケットの出品

対象チケット保有者はチケットの売買を目的に当ストアへ対象チケットを出品することができます。同行者が対象チケットを当ストアへ出品することは原則としてできません。当ストアへ出品が可能な対象チケットか否かは本サービス専用アプリで発券したチケットに該当するイベントのイベント公式サイトまたはプレイガイド等のチケット販売ページにてご確認ください。なお、対象チケットでないものに関しては本サービス専用アプリの出品機能を利用することはできません。

第３条 (通知)

当社は、利用者に対し、メール、当ストアサイト上への表示、本サービス専用アプリ上への表示及び当社の運営するウェブサイト上への表示その他当社が適当と判断する方法により、随時必要な情報を通知します。

第４条（利用環境）

1. 本チケット取引サービスの利用はALPHAZ電子チケットに関する個別規約第4条（利用環境）に準じるものとします。

2. 当ストアはインターネットブラウザ上でも閲覧いただけますが、対象チケットの出品、購入その他の当ストアの機能は本サービス専用アプリからの遷移時のみご利用いただけます。
3. インターネットブラウザの推奨利用環境は、本チケット取引サービスのウェブサイト「https://xg-anypass-store.pasch.fan」よりご確認ください。

4. 上記のブラウザ以外で利用した場合、本チケット取引サービスが正しく表示されない場合があります。また、推奨利用環境下でも、会員のブラウザの設定によっては、利用できない場合があります。

第５条 (会員登録とログイン方法)

1. 当ストア利用における会員登録に関する事項についてはALPHAZ電子チケットに関する個別規約利用規約第5条（会員登録）に準じるものとします。

2. 本チケット取引サービスを利用するためには、会員登録をしたうえで本チケット取引サービスにログインする必要があります。なお、会員登録をしたのちは、本サービス専用アプリにおける自動ログイン機能の利用が可能です。

3. 本チケット取引サービスは、インターネットブラウザよりログインを行うことはできません。ログインは本サービス専用アプリから遷移した場合のみ可能です。


第６条 (チケットの購入)

1. チケット購入者は、本規約に従い、当ストアに掲載されている対象チケットを購入することができます。

2. 対象チケットは他のチケット販売サービスでも販売している場合もあり、当ストアで出品された対象チケットの価格とは異なる場合があります。

3. チケット購入者は、チケット購入者が売買契約の申込み後または売買契約成立後に対象チケットの利用資格がないと判明した場合など、チケット購入者の都合により、売買契約の申込みの撤回、成立した売買契約の無効の主張、取消し、解約及び解除並びに払い戻しをすることはできません。

4. 対象チケットを購入する際に、興行主催者及び当社が定めた指定のファンクラブ会員番号等の購入資格を入力いただく場合がございます。必要な購入資格を保有していない場合、対象チケットを購入できません。　

5. チケット購入者が、興行主催者及び当社が定めた指定のファンクラブの会員番号等の購入資格を入力せずに対象チケットを購入した場合、その後に当該チケット購入者が購入資格を保有していなかったことが判明したときは、当社は、当該チケット購入者について、当該チケットに係る対象イベントの入場をお断りすることができるものとし、当該チケット購入者は、売買契約の申込みの撤回、成立した売買契約の無効の主張、取消し、解約及び解除並びに払い戻しをすることはできないものとします。

6. 購入した対象チケットは、売買契約が成立した時点で、チケット購入者の本サービス専用アプリにチケットのデータが付与されます。

7. 同行者分の対象チケットを購入する場合、チケット購入者は対象チケットを購入する前に、同行者全員が本規約に定める利用資格を満たしていることを確認し、同行者全員に対し、①当ストアを利用して対象チケットを購入する旨、②同行者にも本規約が適用される旨、③該当チケットを分配で受け取りチケットを保有するためには同行者も本サービスの会員になる必要がある旨、並びに④本チケット取引サービスの利用のために同行者の携帯電話番号やファンクラブ会員情報等の各種必要情報を登録する旨を把握させ、登録する情報が正しいことを確認した上でその承諾を得るものとします。

8. チケット購入者が同行者へチケット受け渡す場合は、本サービス専用アプリの分配機能をご利用いただく必要があります。同行者がチケットを受け取るには本サービス専用アプリ及び本サービスの会員となる必要があります。

9. 対象チケットごとに分配の仕様が異なる場合があり、分配することができない場合やすべての同行者に分配をすることが必要な場合もございます。

10. 対象チケットの売買契約成立後に、同行者が本チケット取引サービスを利用できないこと、または本チケット取引サービスの利用を承諾しないことが判明した場合でも、対象チケットのキャンセル・払い戻し等はできませんので予めご了承下さい。

11. チケット購入者は、興行主催者及び当社が定めた注意事項等をすべて確認し、同意のうえで本チケット取引サービスを利用するものとします。

第７条 (支払い)

1. 対象チケットの購入にあたりお支払いいただく金額は、対象チケットの購入代金、チケット購入に係る税金、及び購入手数料の合計額（以下「代金等」といいます。）となります。但し、別途通信料がかかります。

2. 対象チケットの購入に係る購入手数料は、当社及び対象イベントの興行主催者が別途定めるものとします。なお、チケット購入者は、購入手数料の金額を、チケットを購入する際に事前に確認することができます 。

3. チケット購入者は、当社に対して代金等を支払うものとし、これによりチケット出品者とチケット購入者間の出品した対象チケット売買契約に係る決済が完了するものとします。ただし、チケット購入者の不正な支払いが発覚した場合は、当社はただちに売買契約を無効とし、チケット購入者の購入した該当チケットの権利を取り消します。

4. 代金等のお支払い方法には、以下の方法があります。

チケット購入者本人名義のクレジットカードによるお支払い

（日本国外で発行されたクレジットカードは利用できない場合があります。）

5. 当社は、決済に関する事務処理を、SB ペイメントサービス株式会社に委託します。（以下「決済代行会社」といいます）

6. 代金等の支払いについては、チケット購入者が決済代行会社との間で別途締結する契約の規定に従うものとします。

第８条 (対象イベント中止等の払い戻し)

1. 当ストアにおいて対象チケットの売買契約が成立した後に、興行主催者から対象イベントの内容変更や中止の告知があったとしても、当該告知は、当該売買契約の効力に影響を及ぼすものではなく、当該売買契約に係るチケット購入者（当ストアにおいてチケットの売買が繰り返されている場合には、最終的に対象チケットのデータを保有している最終のチケット購入者。本条では以下同様）が、興行主催者の告知に従って、対象イベントの内容変更や中止に伴う手続（払い戻し等）を行って下さい。なお、当社は、対象イベントの内容変更や中止について一切の責任を負いません。

2. 興行主催者が前項の告知を行った場合に、当社が、興行主催者から払い戻し業務の代行依頼を受けたときは、原則として、当社は、当ストアでチケットを購入したチケット購入者に対し、興行主催者から当社が委託を受けた金額を払い戻します。当社がプレイガイドから払い戻しの依頼を受けた場合、同様に払い戻しを代行する場合があります。

3. 前項の払い戻しに際し、当社は同行者分のチケット代金も合わせてチケット購入者に返金します。

4. 本条第2項の場合でも、交通費及び宿泊費等の補償はいたしませんので予めご了承ください。

5. 払い戻しに際し、チケット購入者は、銀行口座等の情報を当社指定のフォーマット及び決済会社が指定するフォームにてご登録いただく必要があります。

6. 前項の払い戻し口座の登録が当社指定期日までに行われなかった場合、または登録内容に不備、誤り等があり、払い戻しができなかった場合、再度の払い戻し手続きには別途手数料が発生し（払い戻しを試みるたびに発生します）、当該チケット購入者がこれを負担するものとします。チケット購入者へ登録情報の不備等により払い戻しが留保された場合、留保された時点より24ヶ月の期間内に払い戻しができる情報へ再登録または訂正を行い、払い戻しを受け取るものとします。また期間内に再登録または訂正を行わない場合、受け取りを放棄したものとみなします。

7. 当社は、興行主催者またはプレイガイドから依頼を受けた本条の払い戻しに関する代行業務を返金代行業者に再委任する場合があります。

第９条 (禁止行為等)

会員はALPHAZ会員規約第6条（禁止事項）及びALPHAZ電子チケットに関する個別規約第22条（禁止行為）のほか、次の各号に記載する行為を行ってはなりません。

(1) 自動入札機能を備えたソフトウェアの利用、その他当社が不当または不適当と判断する方法・手段により注文すること

(2) 不必要に同一の対象チケットに繰り返し注文を行うなど、通常の取引と異なる態様または取引を妨害する態様で注文をすること

(3) ひやかし目的、いやがらせ目的で注文するなど、真実購入する意思がないにもかかわらず注文すること、また正当な理由なく出品をキャンセルすること

(4) 支払い方法や送金口座に関して偽造及びなりすまし等の目的で第三者の情報を利用すること

(5) 他人になりすまして出品またはチケット購入を行う行為または当社、会員もしくは第三者に迷惑・損害を被らせるおそれのある行為

(6) 会員IDの譲渡、または貸与等の行為

(7) 直接間接を問わず、当ストアを営利目的で利用する行為

(8) 当社が提供する本チケット取引サービスのサイト上または本サービス専用アプリ上以外での金銭授受行為

(9) 虚偽、不正確または誤解を招くような内容を含む情報等を入力する行為

(10) 本サービス及び本チケット取引サービスに関して利用しうる情報を改ざんする行為

(11) 日本国もしくは適用される外国の法令（これらを総称して以下「法令」といいます）に違反する行為、または公序良俗に反する行為。また、それを推奨・助長する行為

(12) 本規約及び個別規約等に違反する行為

(13) 前各号のほか、当ストアの運営を妨げるおそれのある一切の行為

第１０条 (サービスの一時停止・廃止)

1. 当社は、システムの保守・点検等の理由により、利用者に事前に告知した上で、当ストアの提供を一時的に中断する場合があります。ただし、当社の不測の事態の場合には、予告なく当ストアの提供が一時的に中断する場合があります。

2. 当社は、当ストアの運営状況、その他のやむをえない事情により、利用者に事前に告知した上で、当ストアを廃止する場合があります。

第１１条 (免責)

1. 会員は、当ストアを専ら自らの責任において利用するものとします。当社は、会員が当ストアの利用を通じて得た情報、資料等による損害に関して一切の責任を負いません。また、当社は、提供した情報、資料、事実の信頼度及び正確度など、内容に関しても一切の責任を負いません。

2. 当社は、会員に起因する事由によるサービス利用の障害について責任を負いません。ご利用に当たっては、当社からのご案内の内容、及びご案内に従って手続を行わなければ、本チケット取引サービスが利用できないことを十分に理解しているものとみなします。

3. 購入者が、当ストアへの利用拒否、会員資格の取消しまたは注文の取消しを受けたことにより購入者自身に何らかの損害または不利益が生じたとしても、当社及び出品者は一切の責任を負わないものとします。

4. 購入者は、購入確定や中止の決定につき、出品者または当社に対して損害賠償請求その他の異議を述べることはできません。

5. 当社は、購入者及び出品者の資力の有無や債務の履行に関する事項につき、責任を負うものではありません。

6. 当社は、天災地変、法令・行政指導・監督官庁の指導、事故、不可抗力等により本チケット取引サービスを提供することができない場合には、サービス提供に関する責任を負いません。

7. 当社は、当ストア利用を通じて会員が利用するコンピュータ及びネットワーク環境において発生したどのような損害に対しても責任を負いません。

8. 理由の如何を問わず、対象チケットの公演が実施されなかった場合であっても、当社は一切の責任を負いません。

第１２条（納税）

チケット出品者は、当ストアのチケット取引で得た金額に係る納税についてはお住まいの地域を管轄する税務当局にお問い合わせください。

第１３条 (制定・改定)

本規約の制定日、改定日は以下のとおりとします。

2024年5月7日　制定